
Sejumlah minimarket semakin hari kian banyak, bahkan merambah hingga ke seluruh pelosok Indonesia. Di kota-kota besar saja Anda akan menemukan minimarket dengan radius paling dekat 2 KM. Dengan semakin banyaknya minimarket yang didirikan, maka kebutuhan pegawainya pun semakin banyak, tak terkecuali seorang kasir. Kriteria kasir pintar biasanya dibutuhkan minimarket agar konsumennya pun merasa nyaman saat berbelanja.
Tips Menjadi Kasir Pintar
Menjadi seorang kasir harus mampu merepresentasikan citra perusahaan dengan
benar agar konsumen tidak jera berbelanja di minimarket tersebut. Dalam hal
ini, kasir memiliki posisi penting di sebuah minimarket dengan karakter
yang ramah, teliti, detail, dan tidak ceroboh. Kemudian, kasir diharapkan
bisa melaksanakan tugas dengan baik dalam urusan keuangan, interaksi, dan
transaksi.
Nah, supaya Anda bisa menjadi kasir yang demikian, mari simak tips menjadi
kasir yang pintar di bawah ini.
-
Menjalankan Proses Penjualan dan Penerimaan Pembayaran
Kasir bisa dikatakan sebagai ujung tombak minimarket karena berhadapan
langsung dengan customer yang akan melakukan pembayaran. Dalam menghadapi
konsumen, Anda diwajibkan bersikap ramah dan berpenampilan menarik serta
tidak kaku. Selain itu, seorang kasir harus pandai berkomunikasi agar
konsumen merasa nyaman saat berbelanja di minimarket tersebut. Pada
intinya, ciptakan suasana yang tidak kaku antara konsumen dan Anda.
-
Mencatat Setiap Transaksi
Kasir harus mengetahui setiap transaksi yang dilakukan, baik secara manual
maupun digital. Maka dari itu, dibutuhkan ketelitian dalam mencatat setiap
transaksi. Meningkatkan ketelitian seorang kasir pun tidak mudah, yang mana
jika terjadi kesalahan dalam transaksi akan terjadi kerugian, kasir pun
harus mengganti kerugian tersebut. Untuk mencegah hal-hal yang demikian,
maka Anda harus melatih konsentrasi setiap konsumen melakukan pembayaran.
-
Membantu Memberikan Informasi kepada Pelanggan
Beberapa pelanggan terkadang bertanya terkait harga, ketersediaan barang,
dan tanggal kadaluarsa produk. Untuk menjawab pertanyaan tersebut, artinya
kasir harus mengetahui stock barang dan berbagai informasi lainnya. Untuk
menjelaskannya pun dibutuhkan kemampuan berkomunikasi yang baik, ramah, dan
sopan. Kasir pintar sudah seharusnya bisa mengatasi hal
tersebut dan membuat konsumen merasa terbantu dengan jawaban Anda.
-
Melayani Transaksi dan Packing Barang
Menjadi seorang kasir dituntut juga agar bisa melakukan pekerjaan dengan
kemampuan multitasking. Misalnya ketika Anda melayani transaksi dan packing
barang, Anda juga harus bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan konsumen.
Buatlah konsumen senyaman mungkin ketika berbelanja di minimarket tempat
Anda bekerja. Dengan kemampuan multitasking tersebut, secara tidak langsung
Anda bisa mengerjakan berbagai hal dalam waktu bersamaan dengan waktu yang
cepat.
-
Menyetorkan Uang Transaksi Penjualan dan Serah Terima Shift
Salah satu tugas kasir ialah menyetorkan uang hasil penjualan kepada
atasannya yang dibuktikan dengan laporan atau bukti transaksi. Kemudian,
Anda harus serah terima shift kepada kasir yang akan bekerja menggantikan
Anda. Kedua pekerjaan ini membutuhkan ketelitian yang sangat tinggi agar
tidak terjadi kesalahan. Dalam hal ini fokus sangat dibutuhkan. Apabila
terjadi kesalahan maka Anda harus siap mengulangi pekerjaan tersebut.
Nah, demikianlah beberapa tips menjadi kasir pintar yang
baik dan benar. Memiliki sikap yang ramah dan sopan santun merupakan
kewajiban bagi seorang kasir. Kemudian punya paras yang sering senyum
merupakan salah satu kelebihan yang patut diapresiasi. Di sisi lain, kasir
harus memiliki orientasi terhadap sesuatu yang detail agar bisa menghindari
hal-hal yang tidak diinginkan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar